Настоящий договор-оферта об осуществлении продажи через Электронную инфраструктуру (далее – «Условия») устанавливает существенные условия оказания услуг по изготовлению и реализации продукции общественного питания и других товаров.
Условия публичной оферты – это предложение о заключении Договора розничной купли-продажи товаров и оказания услуг общественного питания и их доставки Продавцом Покупателю. Покупатель, ознакомившись с настоящими Условиями, принимает их путем совершения действий, указанных в настоящих Условиях.
На Сайте, в Мобильном приложении и в Телеграмм-боте предоставлена информация об основных потребительских свойствах Товара, адресе Продавца, месте изготовления товара, цене, условиях приобретения, доставки, порядке оплаты, сроке годности, а также о сроке действия настоящей Оферты.
1.1. Оферта – публичное предложение Продавца, адресованное любому физическому или юридическому лицу, заключить с ним договор купли-продажи на существующих условиях, содержащихся в настоящем Договоре.
1.2. Покупатель – любое физическое или юридическое лицо, обладающее гражданской правоспособностью, которое заказывает Товар через сайт, мобильное приложение, Телеграмм-бот или колл-центр и использует услуги общественного питания исключительно для личных нужд.
1.3. Продавец – группа компаний Fish and Bread.
1.4. Товар – продукция из ассортимента, представленного на интернет-сайте Продавца.
1.5. Заказ – отдельные позиции из ассортимента, выбранные и заказанные Покупателем через Электронную инфраструктуру.
1.6. Сайт – интернет-сайт Продавца https://fishandbread.com.
1.7. Мобильное приложение – приложение Fish and Bread, размещенное в Google Play и App Store.
1.8. Телеграмм-бот – программа @fishandbreadbot в мессенджере Telegram.
1.9. Колл-центр – подразделение Продавца, обрабатывающее заказы через телефонный номер +99871 202 02 02.
1.10. Электронная инфраструктура – Сайт, Мобильное приложение, Телеграмм-бот и Колл-центр вместе взятые.
1.11. Служба доставки – сотрудники или представители Продавца, осуществляющие доставку Товаров Покупателю.
2.1. Настоящие Условия являются публичной офертой в смысле статьи 367 и пункта 2 статьи 369 ГК Республики Узбекистан.
2.2. Отношения между Покупателем и Продавцом регулируются Гражданским кодексом Республики Узбекистан, Законом «О защите прав потребителей», иными правовыми актами.
2.3. Акцептирование Условий осуществляется путем:
нажатия кнопки «Оформить заказ»;
самостоятельной регистрации на Сайте;
подтверждения заказа через Колл-центр.
2.4. Право собственности на Товар переходит Покупателю после полной оплаты и фактической передачи Товара.
2.5. Продавец обязуется обеспечивать конфиденциальность персональных данных Покупателя.
3.1. Заказ может быть оформлен через Сайт, Мобильное приложение, Телеграмм-бот или Колл-центр.
3.2. Покупатель предоставляет информацию, необходимую для оформления Заказа:
имя,
контактный телефон,
адрес доставки,
комментарии (по необходимости).
3.3. Покупатель несет ответственность за достоверность предоставленной информации.
3.4. Продавец оставляет за собой право уточнить детали Заказа.
3.5. Доставка осуществляется только в пределах города Ташкента согласно графику:
Пн-Сб: с 09:00 до 00:00;
Вс: с 09:00 до 00:00.
4.1. Продавец приложит все усилия для соблюдения сроков доставки, но не несет ответственности за задержки, вызванные форс-мажорными обстоятельствами.
4.2. В случае отсутствия Покупателя по указанному адресу, сотрудник Службы доставки ожидает 10 минут, после чего уезжает.
4.3. Покупатель обязан проверить комплектность Заказа при получении. При отсутствии претензий Покупатель подписывает чек и оплачивает заказ (если не была произведена предоплата).
4.4. Продавец возмещает стоимость предоплаченного, но не доставленного Товара после подтверждения данного факта.
5.1. Цена Товара указывается в Электронной инфраструктуре и может быть изменена Продавцом до момента оформления Заказа.
5.2. Способы оплаты:
наличными курьеру при получении;
банковской картой через терминал;
онлайн-оплата через платежные системы.
5.3. Упаковка предоставляется бесплатно, но контейнеры для остатков оплачиваются отдельно.
6.1. Продовольственные товары надлежащего качества возврату не подлежат.
6.2. Возврат товаров ненадлежащего качества возможен при предъявлении претензии в момент доставки.
6.3. Возврат денежных средств производится тем же способом, которым была произведена оплата.
7.1. Продавец обрабатывает персональные данные Покупателя только с его согласия.
7.2. Покупатель вправе запросить удаление своих данных, связавшись с Продавцом.
8.1. Все споры разрешаются путем переговоров. При недостижении согласия спор передается в суд в соответствии с законодательством Республики Узбекистан.
8.2. Продавец вправе вносить изменения в Условия. Актуальная версия всегда доступна на Сайте.
